Minőségirányítási rendszer MSZ EN ISO 9001:2015

Minőségirányítási rendszer MSZ EN ISO 9001:2015

Miért hasznos Önnek, ha egy fogászati rendelőnek ISO minősítése van?

ISO tanúsítvány 2019

Társaságunk az MSZ EN ISO 9001:2015 minőségirányítási rendszer szabvány követelményeinek megfelelően szabályozza az általános fogászati ellátás tevékenységre vonatkozó folyamatait. Célunk, hogy elérjük pácienseink elégedettségét azáltal, hogy teljesítjük a paciensek, a szakma és az alkalmazandó jogszabályok, szabványok követelményeit, tevékenységünket, folyamatainkat folyamatosan fejlesztjük.

Bármely tevékenység, amely bemeneteket fogad és ezeket kimenetekké alakítja át, folyamatnak tekinthető. Ahhoz, hogy társaságunk hatékonyan működjön, meghatároztunk és irányítunk számos, egymással összefüggő folyamatot.

Vevőink, pácienseink jelentős szerepet játszanak a követelmények meghatározásában. A vevői megelégedettség figyelése szükséges, hogy értékelni tudjuk a vevői követelmények teljesülését, és megbizonyosodhassunk azok helyességéről.

Minőségirányítási rendszerünk (MSZ EN ISO 9001:2015) segítségével bizonyítjuk, hogy képesek vagyunk folyamatosan pácienseink, a nemzetközi szakma és a jogszabályok követelményeinek megfelelő szolgáltatást nyújtani, törekszünk a páciensek maximális elégedettségére, a folyamatos fejlesztésre és a nemmegfelelőségek megelőzésére.

Minőségpolitika

Fogászati rendelőnk minőségpolitikai célkitűzései:

Társaságunk, a Móricz Dental Fogászati Zrt. legfőbb célja, hogy tevékenységét úgy végezze, hogy azzal a páciensek igényeinek minél magasabb színvonalon megfeleljen.

Minőségpolitikánk teljes körűen érvényes Fogászatunk valamennyi folyamatára és a mindennapi munkafolyamatok szerves részeként kerül érvényesítésre.

Az ISO (International Organization for Standardization) Nemzetközi Szabványügyi Szervezet egy nemzetközi szervezet. melynek legelterjedtebb szabványa az ISO 9001, ami a minőségirányítási rendszer követelményeit tartalmazza. Az ISO szabványok célja olyan szervezeti teljesítmény biztosítása, amely képes folyamatosan a vevők minőséggel kapcsolatos követelményeinek megfelelő termékeket és szolgáltatásokat nyújtani.

 

Pácienseink igényeinek folyamatos figyelése és ezen igények magas szakmai színvonalon történő kielégítése. Pácienseink félelmének eloszlatása, akut panaszainak fájdalommentes orvoslása, ezáltal egy olyan páciens-orvos viszony kialakítása, amely a bizalomra épül. A folyamatok gazdaságosságának javításával piaci pozíciónk erősítése. Fogászatunk magasan kvalifikált munkatársakra, a legmodernebb, magas szintű infrastruktúrára támaszkodó hátterének és kapcsolatrendszerének megőrzése, hatékonyságának javítása.

A fenti célok elérése érdekében az alábbi eszközöket alkalmazzuk:

  • Széles körű, a Fogászat valamennyi tevékenységére, illetve folyamatára érvényes, az MSZ EN ISO 9001: 2015 szabványnak megfelelő minőségirányítási rendszert működtetünk.
  • Rendszeres belső és külső oktatásokkal segítjük a munkatársak és a vezetők minőségi szemléletének kialakítását és a szakmai és minőségirányítási ismereteik folyamatos elmélyítését.
  • Minden munkafolyamatban és munkakörben meghatározzuk a minőségi követelményeket és megteremtjük azok betartásának feltételeit.
  • Gondoskodunk a létrehozott minőségirányítási rendszer folyamatos fejlesztéséről és a minőségi előírások betartásának rendszeres ellenőrzéséről.
  • Nyílt és segítőkész légkört teremtünk a felmerülő minőségirányítási problémák megoldásához.
  • Partnereinkkel szemben is megfogalmazzuk minőségi elvárásainkat és azokat következetesen számon is kérjük.

Minőségpolitikánk meghatározó eleme valamennyi munkatársunk felelőssége.

Biztosítjuk, hogy minőségpolitikánkat szervezetünk minden szintjén megértsék, elfogadják. Ugyanakkor törekszünk arra, hogy munkatársaink természetes igényévé váljon a minőségi munkavégzés, a kezdeményezés a minőség javítására, melyhez minden feltételt biztosítunk számukra.

Ennek köszönhetően olyan, hosszú távú, megalapozott és emberközpontú stratégia mentén dolgozunk, amilyet – meggyőződésünk szerint – minden páciensünk joggal vár el.

Rólunk mondták

Pácienseink véleménye

Biztonságos fogászati kezelések!

Gyors és professzionális fogászati segítség. Kérjük, adja meg elérhetőségét, visszahívjuk!

Hasznos cikkek

Implantációs fogászat I Móricz Dental Fogászat

Implantációs fogászat: A modern fogpótlás legjobb megoldása

Ismerje meg az implantációs fogászat előnyeit és folyamatait, amelyek tartós és esztétikus megoldást nyújtanak foghiányokra a Móricz Dental szakértőivel.

Tovább olvasom
Gyermekfogorvos árak I Móricz Dental Fogászat

Gyermekfogorvos árak: Hogyan készüljünk az első látogatásra?

Gyermekfogorvos árak és kezelések részletesen egy helyen, hogy könnyen átlásd a lehetőségeket és megtaláld a legjobb megoldást gyermekeid számára.

Tovább olvasom
Fogászati CT ár I Móricz Dental Fogászat

Fogászati CT ár: Mit érdemes tudni a vizsgálatról és annak költségeiről?

Tudjon meg mindent a fogászati CT árakról Budapesten! Ismerje meg, milyen tényezők befolyásolják a költségeket, és miért válassza a Móricz Dentalt a precíz diagnosztikához.

Tovább olvasom
Dentálhigiénikus Budapest I Móricz Dental Fogászat

Dentálhigiénikus Budapest - Móricz Dental Fogászati Klinika

Profi dentálhigiénikus szolgáltatás Budapesten a Móricz Dental Fogászati Klinikán! Fogkőeltávolítás, fogfehérítés és szájhigiénés tanácsadás a legmodernebb eszközökkel.

Tovább olvasom
Fogkorona típusok I Móricz Dental Fogászat

Fogkorona típusok: útmutató a tökéletes fogpótláshoz

Ismerje meg a fogkorona típusok előnyeit és válassza az Önnek megfelelőt! A Móricz Dental modern technológiával és szakértelemmel segít visszanyerni mosolyát!

Tovább olvasom

Rólunk mondták